Atorie Kumoでは、お客様の満足が最優先です。私たちのDIYクラフト商品をお楽しみいただけない場合、以下の返品および返金ポリシーをご確認ください。
返品のリクエスト
返品を希望される場合は、必ずメールにて[email protected]までご連絡ください。返品リクエストは、商品到着後14日以内に行ってください。
返品条件
- 商品が未使用であること。
- すべての元のパッケージと付属品が含まれていること。
- 返品リクエストが14日以内に行われたこと。
返送の送料
返品の際の送料は、お客様の負担となります。特別な合意がない限り、当社が返送料を負担することはありません。
返金処理
返品が受理された後、商品の状態を確認し、返金処理を行います。返金は、元の支払い方法にて行われます。処理には数日かかる場合がありますので、予めご了承ください。
返品を受け付けない場合
以下のような場合は、返品をお受けできませんのでご注意ください：
- 使用済みまたは損傷した商品。
- 返品リクエストが14日を超えている場合。
お客様のご理解とご協力に感謝いたします。何か質問がある場合は、遠慮なく[email protected]までご連絡ください。